1. Introducción

En ConsejoPlus, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

La información personal que podemos recopilar incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de la empresa (para clientes corporativos)
• Información de facturación y pago

2.2 Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Enlaces en los que hace clic
• Fecha y hora de su visita

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar los servicios de consultoría que ha solicitado
• Procesar transacciones y enviar facturas
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Responder a sus consultas o solicitudes

3.2 Mejora de Nuestros Servicios

• Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Desarrollar nuevos servicios o características
• Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio

3.3 Marketing y Comunicaciones

• Enviar boletines informativos o comunicaciones de marketing (siempre con su consentimiento)
• Proporcionar información sobre eventos, webinars o servicios que puedan ser de su interés
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y a administrar el sitio web. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público
• Protegernos contra la responsabilidad legal

5.3 Transferencias Comerciales

Si ConsejoPlus se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que una retención más prolongada sea requerida o permitida por la ley.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal

8. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Mantener su sesión cuando está conectado
• Entender cómo interactúa con nuestro sitio web
• Analizar el rendimiento del sitio web

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

11. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" al principio de la misma.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

ConsejoPlus
Calle Gran Vía 28
28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 234 567